Ресторан Империя

Песещали данное заведение 4.03.2017г. Запретили громко отдыхать в бане, ссылаясь на жалобы из отеля, несмотря на то что и номер в отеле тоже был оплачен. В итоге отказались продлить баню, отказали в проживании в отеле, ночью приезжие гости остались на улице, охранник угрожал, обещал поцарапать машины, грубо разговаривал и ВНИМАНИЕ! деньги не вернули, о чем свидетельствует заявление в полиции. На чеке фамилия администратора Засульская Н.А. И самое интересное: вызвали вневедомственную охрану, маски-шоу прибыли прямо в баню и начали просто орать не взирая на женщин! Как можно вообще такой персонал держать на работе из-за которого постоянные клиенты всего комплекса включая ресторан превращаются в недовольных... Крайне не рекомендую комплекс Империя, если не хотите испортить отдых и остаться улице.

При посещении данного заведения пропала дизайнерская шапка, не советую посещать это место(

По началу отель ещё неплох был сейчас просто ужасен. Займусь поиском альтернативы

Один из любимейших ресторанов в Туле. Всегда все очень вкусно, и обслуживание достойное. Цены по их заявлениям низкие, но это не так. Да, не выше аналогичных, но и не кафешка в парке. Знаю, что сами владельцы заведения постоянно отдыхают в саунах и самом ресторане, поэтому персонал под постоянным контролем. Из недостатков - не центр города, вид на электровышку. Атмосфера максимально уютная и комфортная, обслуживание достаточно быстрое.

Добрый вечер!!! Была приятно удивленна кухней ресторана "Империя",все было очень вкусно,стейки этого ресторана просто восхитительны,вежливые и приветливые официанты,в общем мы прийдем сюда ещё не раз! Спасибо вам за то что вы есть!!!

Здравствуйте! Спасибо всем за отзывы, особенно от Оксаны. Очень приятно, когда твою работу оценивают именно так. Будем и дальше стараться Вас не разочаровывать! Приходите, ждем вас к нам в гости!

Я - гость славного города Тулы. Второй год приезжаю сюда из Петербурга, чтобы собрать своих самых близких друзей- туляков и отметить с ними свой День Рождения. В этом,2015-м году, мне порекомендовали ресторан "Империя". Скажу откровенно, ранее слышала разные отзывы: от критических до хвалебных. А потому, за неделю до празднования поехала сама поговорить с администратором, обсудить меню и составить свое собственное первоначальное мнение. С первых минут почувствовала внимание и приветливость персонала. Если театр начинается с вешалки, то ресторан - с гардероба. ( Говорю это как менеджер ресторанного бизнеса с 15-летним стажем). Доброжелательное приветствие, приятная искренняя улыбка и внимание Дмитрия не могли остаться незамеченными. Как важно с первых минут почувствовать себя желанным гостем!
Далее - встреча с администратором, не менее приветливой чудесной девушкой. (Могу ошибаться, но, по-моему, Юлия). Она внимательно выслушала все мои пожелания, помогла составить меню, учитывая мои вкусы и капризы.) Ее советы были уместны и важны. В конечном итоге, я однозначно решила, что приведу своих друзей именно сюда.
Наша вечеринка состоялась 23 января. Мне и моим гостям понравилось все: атмосфера, накрытие, блюда, очень внимательное обслуживание официанта Натальи, музыка- одним словом, в ресторане "Империя" мне подарили настоящий праздник!
Особая благодарность музыкантам! Ребята хорошо чувствуют гостей и создают атмосферу веселья. Их внимание и чуткость заслуживают особой похвалы!
Огромное спасибо всему персоналу ресторана "Империя"! Всей команде! Желаю вам процветания и благополучия!
И самое главное- оставайтесь КОМАНДОЙ! Только тогда все ваши старания оценят даже самые претенциозные гости!!!
Спасибо вам за праздник!!!
С теплом и уважением, Оксана С.

Отдыхали в составе 6 человек. Кухня вкусная, стейк имперский был отличный, салаты очень скудные, зелень и больше ничего, Теплый с телятиной был почти без мяса, Десерты отличные, тортилья и наполеон были выше всех похвал, На коктейлях алкоголь не экономят. Мужчины пили водку белуга, им она показалась плохого качества.. Официантов мало, но ребята стараются. Ближе к 22-00 появилась темноволосая девушка, как мы поняли старший администратор( без бейджика), которая со стороны только мешала персоналу работать. Постоянно, что то выговаривая официантам и давала наставления администратору. Администратор был парень. С ее появлением было видно, что персонал начал суетиться, Живой вокал от Евгения был великолепен.

Посетили ресторан 4 сентября 2014 года. Отмечали День Рождения. Всё великолепно: обслуживание, кухня, интерьер. Особое удовольствие доставила музыкальная программа: изумительная джазовая певица, и саксофон. Просто браво!!!
Спасибо "Империи" за прекрасный вечер и безупречный вкус!

Гостиница ужас....мы заезжали в 13:00,номер забронирован с 12:00....нам говорят подождите,не убран.Хорошо,мы пошли в ресторан,приходим в 15:00,номер не убран. Входе ругани оказывается, что наш номер, который оплачен с 12:00 продлен другими гостями на 2 часа...То есть мы заплатили с 12 и кто то еще продлил.... Видимо девочка на рецепшен поимела лишних 500 р.... никаких извинений,ничего... Считаю сервис не достоин тех денег которые мы платим... В Туле куча гостиниц с теми же услугами....не останавливайтесь здесь...

Все было ужасно с самого начала! Обслуживание сильно хромает, если не сказать ,что его просто нет! Пришли в 20 часов , в 23 30 на с толе был только алкоголь! Про нарезки официантка забыла Ю как она сама пояснила . Горячего и салаты не дождались , ушли голодные! Но в счет включили все что заказывали! Музыка для пенсионеров ужас!!!!!!!!

Впервые заехали с мужем поужинать в этот ресторан. Кухня на высоте, блюда приносили быстро, официант держал весь вечер стол в чистоте.Но был один очень неприятный момент.Появилась какая-то темноволосая женщина лет 35 и как сумасшедшая на весь зал начала отчитывать персонал, при том что в зале кроме нашего стола было еще 4. Естественно впечатление от вечера было испорчено.Каково же было наше удивление, когда мы узнали что это была управляющая.

В воскрес. отмечали день рождение,к 6 пришли стол ни кто даже и не думал сервировать,хотя заранее все было заказано.После скоропостижной сервировки закуски сокрптились вдвое,Офицеантка принесла бутылку и штопор предложила открыть вино самим и удалилась,заказаное ассортифруктовое принесли через 3 часа сказали что забыли,горячее ужас,картофель пюре с сырыми кусками.Культурная программа отстой,вышла певица проорала 6 песен,сильно вытаращивая глаза от собственного крика и удалилась,диджея попрасили поменять репертуар на болеесовременный,отказался.Мы не знали что у них песни для диджея ,а не для клиентов.Пол года назад ресторан подавал большие надежды,но быстро сдулся.Из приличного остался только интерьер.Кухня,обслуживание,развлекательная программа ОТСТОЙ

7 июня 2013г. в ресторане «Империя» проходило свадебное торжество моего сына. Гостей было много. Очень переживала. Оказалось что напрасно. Все прошло на «Высшем уровне». Огромное спасибо всему персоналу ресторана. Очень вкусные блюда. Праздничное оформление. Живая музыка. Разошлись далеко за полночь. Самые стойкие танцевали до 3 утра. Молодоженом в подарок был предоставлен гостиничный номер. Отдельное спасибо администратору ресторана Наташе (простите фамилию не знаю), которая курировала наш банкет. Внимательная, отзывчивая, ответственная.

Хотели с мужем посетить этот ресторан 9 марта 2013 года, как раз на мое 25-летие. Заказали столик, заказ приняли....а ближе к дню рождения позвонили из ресторана и сказали, что за наш столик посадят еще кого-то.....в общем рады что туда не попали, при таком отношении к посетителям их нужно обходить стороной.