Ресторанный комплекс Флер

Крайне недоволен посещением этого ресторана. Хотел заказать стейк из трески с собой.
Позвонил, диалог был примерно следующий:
- Вы готовите стейк из трески?
- Да.
- А можно заказать блюдо с собой?
- Ну приезжайте и заказывайте!
- А нельзя заранее заказать сейчас, чтобы приехать и забрать готовое?
- Нет, конечно, приезжайте и заказывайте.
- А как долго готовится это блюдо?
- Ну вы что, не знаете сколько рыба готовится? ... ну, наверное, минут 30...

На мой взгяд, крайне невежливо. В других ресторанах неоднократно заказывал еду и ее готовили к моему приезду. А в этот ресторан мне пришлось приезжать дважды. И я спрашивал конкретное время ожидания конкретного блюда, а не то, сколько готовится рыба.

Когда приехал, меня встретила та же девушка, которая была чуть более вежлива, проводила меня до кассы и ушла из чего я понял, что она пошла сделать заказ или что-то узнать, как позже выяснилось - она просто ушла оставив меня возле кассы и не сказав ни слова. В итоге подошла официантка и сказала, что заказ я должен сделать у нее.

Спустя 30 минут я вернулся в ресторан чтобы забрать рыбу, она была готова и собрана в пакет. Но почему-то не положили никаких приборов (ок, будем считать, что это необязательно...)
В меню на сайте написано: "подается с овощным ризотто и гороховым пюре". А мне положили что-то типа овощей в сливочном соусе (как раз это заявлено как гарнир для масляной рыбы из меню...)


И все бы это ничего, но рыба была мягко говоря на 3-. "Стейк" из трески был сделан из хвоста, мясо на вкус было резиновым и пересушенным, абсолютно не похожим на треску. Возможно это минтай, но не треска (ну или до неузнаваемости испорченная треска). Поверьте я знаю, о чем говорю: я неоднократно бывал в Мурманске, где эту самую треску отлавливают и весьма искусно готовят.

Короче говоря отношение персонала и качество блюда оставляет желать лучшего, вряд ли я еще раз посещу этот ресторан.

Самый любимый женщинами праздник провели в вашем ресторане. Отличное настроение было задано уже при входе, комплимент от заведения, букет цветов. Спасибо! Дальнейшим прибыванием так же остались очень довольны, замечательная шоу программа и отличное меню. Уютная обстановка и отличный интерьер. Отдельная благодарность за салаты и рыбу, которая таяла во рту ))). Спасибо Флёр за праздник! Впредь будем чаще ходить к вам и советовать друзьям.

Удачи вам ребята !!!

Отвратительный ресторан!!!!!!!! Еда холодная и неаппетитная, в итоге изжога. Персонал, видимо, ест там же, потому как лица постные у всех. Попросила печеночные котлеты, принесли, посыпанные зеленью (в меню зелень не указана), попросила принести без зелени. оказалось невозможно, поскольку внутри тоже зелень. Попросила поменять на салат. Без проблем, но за котлеты нужно заплатить. После всех перепирательств и согласия на оплату принеси салат. С зеленью((((((((((( В добавок вещи с первого этажа унесли в раздевалку на второй, причем без каких-либо комментариев и извинений. На первую просьбу принести жалобную книгу - реакция ноль. После второй просьбы девушка ушла. За это время мы успели одеться... Возникает вопрос: зачем делать то, что не приносить удовлетворения себе и радости окружающим? Да, штапики в углах в зале висят буквально "на соплях", того и гляди грохнуться на голову клиентам, а в холле гипсокартон и вовсе незатейливо прикрыт баннером, который, правда, по размеру несколько меньше прикрываемого, а посему в глаза бросается особенно...

Ужасный ресторан. Праздновали 27.12.2013 г. Новый Год,присутствовали 34 сотрудника, заплатили за еду и выпивку 90 тыс.руб.Еда и обслуживание отвратительные. В салате "гранатовый браслет" по цене 680 руб. заявленной копченой и жаренной курицы, грецких орехов не обнаружили,только картофель, морковь да сыр.Жульен с морепродуктами представлял собой жидкую баланду.Рыбная и мясная нарезки были нарезаны так тонко,что при накалывании на вилку рассыпались на мелкие волокна.Овощи гриль были откровенно сырыми. Специй на столах не было, вилки и ножи за весь вечер не менялись ни разу. Все сотрудники были разочарованы едой и обслуживанием.

Мы являемся постоянными гостями этого ресторана и очень любим его - всегда приветливый и дружелюбный персонал, обслуживание на 10-ку, вкусная еда и приемлимые цены. Для Тулы это отличное место для проведения досуга, часто быаем в московских заведениях, есть, с чем сравнить.
Обязательно посетим еще раз это заведение и посоветуем всем родственникам и друзьям!

Разочарована данным заведением, мое посещение закончилось испорченным настроением. Только принесли заказ и через 5 минут администратор сообщил, что через 20 минут они закрываются. Где же он был 5 минут назад, тогда можно было просто отменить наш заказ. "Отлично" просто, вместо того, чтобы спокойно посидеть пришлось потреблять заказ :) за него-то уже заплачено. И в остальном тоже: грязные окна в восточном зале, пыльные подоконники, официант в мятой рубашке - не ресторанный дом точно.

Удобное расположение ресторанного дома. Понравилось качество обслуживания, работают молодые официантки, но чувствуется, что они стараются создать максимально комфортную атмосферу для гостя. Пример: девушка принесла кофе, и ставя на стол, пролила немного в тарелочку, тут же предложила заменить и принесла новый. Кофе, кстати, хорошо варят. Удивила только гардеробщица из советского прошлого.
В европейском зале выбор блюд в меню небольшой, но те, что пробовали оставили приятное впечатление. Если Вы ищите изысков, то это не то место. Но для деловых встреч, бизнес-ланчей, вечерних романтиков отлично подходит. Думаю, стану их посетителем.