Ресторан Дубрава

Поделиться
Адрес
Тула, Щегловская засека «Пятнашка» Показать на карте
Время работы
пн.-чт.,вс. с 12:00 до 1:00; пт.-сб. с 12:00 до 2:00 Открыто сейчас
Средний чек
от 1000 до 2000 рублей
Нашли неточность в описании? Вы представитель заведения?
Тип заведения
Залы
банкетные залы на 10, 35, 50 и 120 мест, Vip домики, летние беседки
Способы оплаты
наличные
Парковка
есть

На карте

Заведения рядом

 
Пряности & Радости (Холдинг «Ginza Project / Гинза»)
Октябрьская ул., 1Д
0.0
 
Петр Петрович
Первомайская ул., 13а, корп.15
1.0
 
BeerLin
Красноармейский пр., 4
0.0
 
Veals
Тульская обл., Молодежный пос., Шоссейная ул., 18
5.0

Отзывы пользователей

Была в Дубраве не один раз. Только в ресторане. Плюс только один и только летом - беседки на улице с возможностью отделиться от других. Из минусов: испуганные официанты, безразличные администраторы, орущая музыка 80-ых, готовят ниже среднего, масса мелких недочетов. Раньше было лучше. Сильно потеряли уровень.

Форма обслуживания: а ля карт
31 марта 2017

Вчера вечером решили с семьей поехать в Дубраву. Нам с мужем очень шашлыка захотелось, а дети, думаем, как раз на детской площадке там поиграют, воздухом подышат. Приехали. Во первых нас даже никто не встретил. Обычно в приличный заведениях к вам подходит приветливый администратор. Тут администратор или кто это там у них был не знаю, решила пройти мимо. Я ее остановила что б хотя бы поинтересоваться где у них эта детская площадка и есть ли там рядом столики. Ладно. Сначала я на это не стала заострять внимание. Сели. Подошел официант, дал меню. Забыл про детское меню. Опомнился. Смотрю несет детское меню. Но вот скажите мне пожалуйста, это нормально, когда к вам подходит официант, держа одной рукой зубочистку у себя во рту, второй свободной рукой отдавая меню? По мне это не нормально. Мне не приятно видеть, как человек ковыряется у себя во рту, причем этот человек как бы разносит пищу. Мы даже и после этого еще остались в кафе. Даже выбрали то что захотели покушать и даже хотели сделать заказ. Хотели мы хотели. Но вот принять заказ никто у нас не захотел. Сидели, сидели. Никто к нам не подходит. Мы с мужем решили, что делать тут нечего, встали, собрали детей и уехали. Мы когда к выходу направлялись, этот официант нас увидел и говорит, я сейчас к вам подойду. Я не стала ни скандалить, ни ничего высказывать, просто ответила, спасибо, уже не нужно к нам подходить. В общем впечатления самые ужасные. И прошу обратить внимания, что на улице все беседки были пустые. Был там внутри у них какой то банкет видимо и все. Но мои дорогие с таким обслуживанием народа никогда и не будет. Если б работал персонал как положено, то и руководству не нужно бы было на всяких купонаторах размещать свое заведение и скидки бешеные делать, лишь бы только клиентов привлечь. ( кстати мы не по купону приехали, просто видела как то акцию на хомсбоксе) Так что уважаемые руководители обратите внимание на работу вашего персонала. Пусть хотя бы при клиентах в зубах не ковыряются. Нас было вчера пять человек, думаю вы понимаете, что поужинали бы мы не на сто рублей. Но так как никто не захотел принять у нас заказ, вы и клиентов потеряли, ну и соответственно и денежки. И не известно сколько вот таких как мы, которые просто разворачиваются и уезжают. Никому не посоветую это место. Хотя само месторасположение просто шикарное.

Дата посещения: 1 августа 2016 Форма обслуживания: а ля карт
2 августа 2016

Вообще делают всё для клиентов! И скидки дарят и акции проводят, а праздники какие! На 23 февраля встречали фуршетом,дарили подарки! Ну очень приятное отношение к посетителям!!

Кухня
Обслуживание
Интерьер
Форма обслуживания: а ля карт
26 февраля 2016

Ой, мы думали,что отзыв подруги не опубликовали и я повторила его от себя) Дубрава, если вы помните Маринку,Ингу и нашу веселую женскую компанию-большой привет) Мы скоро к вам вернемся!!

Форма обслуживания: а ля карт
25 февраля 2016

Один из главных плюсов-ресторан находится не в черте города,а на чистом воздухе.Есть возможность подышать в полную грудь,после очень вкусных блюд и горячительных напитков) И такси оттуда недорого заказывать.Это тоже плюс)

Форма обслуживания: а ля карт
25 февраля 2016

Один из главных плюсов-ресторан находится не в черте города,а на чистом воздухе.Есть возможность подышать в полную грудь,после очень вкусных блюд и горячительных напитков) И такси оттуда недорого заказывать.Это тоже плюс)

Дата посещения: 15 февраля 2016 Форма обслуживания: а ля карт
25 февраля 2016

Приехали родственники издалека.Куда отвезти думали недолго.Когда приехали в Дубраву -нас встретили приветливо.Накрыли на компанию из 7 человек, в принципе недолго.Заказали "мясной стол",всем понравилось.Еда вкусная.Есть даже диетическая! 5 БАЛЛОВ.

Дата посещения: 12 января 2016 Форма обслуживания: а ля карт
25 февраля 2016

Праздновали свадьбу в Дубраве.еда вкусная,различные блюда.лакомства.Большая раздевалка.Вокруг чистый воздух.Отпраздновали на ура!

Кухня
Обслуживание
Интерьер
Форма обслуживания: банкет/фуршет
23 февраля 2016

Нам очень нравится проводить время в ресторане Дубрава. Приятная , спокойная обстановка, широкий выбор блюд, детское меню, возможность забрать несъеденное с собой , тихая ненавязчивая музыка , доброжелательные сотрудники , постоянные акции все просто сделано для того ,чтобы мы возвращались…

Форма обслуживания: а ля карт
20 февраля 2016

Мы отмечали в Дубраве нашу маленьку свадьбу.Общее количество людей было 27, еды было ооччень много, по окончании праздника нам предоставили контейнеры, чтобы забрать нетронутые тарелки еды или нарезку домой.
Все гости остались довольны угощениями и персоналом, а мы тем более, все прошло идеально!

Кухня
Обслуживание
Интерьер
Форма обслуживания: а ля карт
19 февраля 2016

Если вы хотите пригласить на свидание вторую половину, то лучшего места не найти: спокойно, очень уютно и необычайно вкусно! Для тех, кто хочет за демократичные цены приятно провести вечер и отведать вкуснейшие блюда, рекомендую этот ресторан!

Дата посещения: 14 февраля 2016 Форма обслуживания: а ля карт
18 февраля 2016

Все официантки очень приятные, не назойливые, всегда учитывают пожелания клиентов. Мы ни разу не сталкивались с хамством и длительным ожиданием. Внимание уделяется даже детям (стаканы для напитков украшают трубочками, мешалками и специальными украшениями в виде зверюшек. Мороженое украшают зонтиками. Вроде бы мелочь, но все равно приятно. Не говоря уже о том, как такие «спецэффекты» нравятся детям..

Дата посещения: 25 января 2016 Форма обслуживания: а ля карт
12 февраля 2016

В ресторанах я как Летучая отмечаю для себя сразу некоторые моменты. Так вот в Дубраве официанта не надо просить унести грязную посуду, они сами следят за этим.Туалеты идеально чистые. Всегда есть жидкое мыло, салфетки, туалетная бумага. Из корзинок мусор не вываливался. Порции большие,сытные и вкусные. А это значит,что мне в Дубраве понравилось.

Кухня
Обслуживание
Интерьер
Форма обслуживания: а ля карт
10 февраля 2016

Обслуживание на высоком уровне: и Пожалуйста, и Спасибо, и руку подадут, и стульчик отодвинут, и дверь откроют. Персоналу за это отдельное Спасибо!

Дата посещения: 10 января 2016 Форма обслуживания: а ля карт
8 февраля 2016

Честно говоря, когда выбирали место для празднования нашей свадьбы-подкупил подарок- домик для новобрачных! Это шикарный подарок и лучшее место для молодоженов! Еще раз огромное спасибо руководству. Кроме домика нам подарили шоколадный фонтан,все гости остались в восторге! Обслуживание было на высшем уровне, вкусные блюда! Никаких замечаний,только большая благодарность!

Форма обслуживания: а ля карт
1 февраля 2016

В Дубраве всегда чувствуем себя желанными гостями! Уже привыкли,что обычно везде официанты подходят только когда их пытаешься дозваться и всем видом показывают свою усталость и безразличие, но в Дубраве нам с официантами всегда везет. Видно,что берут на работу ни кого попало, а профессионалов. Лично для меня обслуживание играет важную роль.

Дата посещения: 25 января 2016 Форма обслуживания: бизнес-ланч
1 февраля 2016

Мне мой жених сделал предложение в Дубраве. Ему весь персонал помогал,такие молодцы. Для меня это был лучший сюрприз и лучший день!
Свадьбу будем праздновать у них же, однозначно!
Место вообще из лучших в Туле на мой взгляд.

Кухня
Обслуживание
Интерьер
Форма обслуживания: а ля карт
1 февраля 2016

Семейное место. Так как у нас 2ое деток- не так легко выбраться отдохнуть. Но Дубрава - самое то. Для деток есть площадка хорошая, часто попадаем на развлекательную программу, они всегда танцуют,есть где побегать, а самое важное-хорошее детское меню.

Дата посещения: 31 января 2016 Форма обслуживания: банкет/фуршет
1 февраля 2016

Большое разнообразие в меню порадовало. Блюда и для настоящих мужчин, и для стройных девушек, а главное для деток очень большой выбор- и супчики, и кашки, и сырнички. Как нам сообщили- у них в штате повар,который имеет большой опыт работы в детских садах.Если это так, то это большой плюс!

Форма обслуживания: а ля карт
31 января 2016

Мы отмечали в Дубраве 30.01 юбилей моей Мамочки! Она сказала,что сейчас все её и папины юбилеи мы будем отмечать только у вас! Большое спасибо за такую приятную атмосферу и заряд позитива!

Дата посещения: 25 января 2016 Форма обслуживания: банкет/фуршет
31 января 2016

По выходным им не помешало бы добавить в график официантов,так как всегда ресторан заполнен и заказы выполняются чуть дольше. Это единственный минус. Зато всегда очень интересная развлекательная программа!

Кухня
Обслуживание
Интерьер
Форма обслуживания: а ля карт
31 января 2016

Мы уже знакомы со всеми работниками и наверное для них самые частые гости! В книге отзывов уже расписывали благодарность. Это наше любимое место отдыха! Природа,свежий воздух, домики на высшем уровне,вкусные блюда, все просьбы оперативно выполняются.За многочисленное количество наших посещений не было никаких претензий! Всегда благодарны!

Форма обслуживания: банкет/фуршет
30 января 2016

Отмечали свадьбу в декабре. Очень было приятное отношение администратора ко всем нашим пожеланиям и просьбам. Выбрали зал на 120 человек,по интерьеру нам очень понравился. Официанты работают очень внимательно,но не навязчиво.Цена того стоит.У нас об этом дне остались только приятные воспоминания!!!

Кухня
Обслуживание
Интерьер
Форма обслуживания: банкет/фуршет
29 января 2016

Полное соотношение цена -качество. Обслуживание порадовало.Конечно может просто мне попалась хорошая официантка, но претензий никаких. Наоборот приятные воспоминания о времяпровождении в Дубраве.

Кухня
Обслуживание
Интерьер
Дата посещения: 12 января 2016 Форма обслуживания: бизнес-ланч
28 января 2016

Я посещала это заведение несколько раз, и за эти несколько раз он ни разу не смог меня чем-то разочаровать)Нравится то, что туда можно прийти как наедине с любимым человеком, так и с шумной компанией.

Дата посещения: 25 января 2016 Форма обслуживания: а ля карт
27 января 2016

По организации обслуживания много нареканий. С самого начала было предусмотрено организация выступления артистов на свежем воздухе. С Администратором было неоднократно согласовано время начала выступления артистов, но в день свадьбы нам завяли, что никакие договоренности не действуют. Администратор вела себя по хамски начала оскорблять жениха, с приехавших по договоренности артистов начали требовать предъявить лицензии, хотя их деятельность не подлежит лицензированию. В общем праздник который у многих бывает один раз в жизни был испорчен. В качестве "бонусов" - так называемые подарки от заведения прописанные в договоре (шоколадный фонтан и горка из шампанского) предоставлены не были. Поведение менеджера и администратора вызывает тем более недоумение так как все вопросы по организации были согласованы заранее

Дата посещения: 22 августа 2015 Форма обслуживания: банкет/фуршет
22 августа 2015

Справляли свадьбу дочке 15 августа Большая веранда. Все хорошо и место и расположение и отношение официанта Оксана -просто умница. Но хочется сказать о меню и кухне- это отстой просто. Все такое невкусное - и салаты и холодные закуски и горячее и мясо на углях - если бы не тамада и веселые гости ,которые вроде бы не обратили на это внимание-было очень грустно....
Желаю Вашему руководителю найти хороших поваров

Форма обслуживания: а ля карт
20 августа 2015

Это было УЖАСНО!!! Хотите испортить свой праздник - приходите в Дубраву! Никому не порекомендую сюда ходить! Обычно не пишу отзывы, но тут смолчать просто невозможно! Если бы не хорошее настроение наших гостей и другие развлечения, которые мы подготовили сами, юбилей моего мужа был бы безнадежно испорчен! Мы заказали беседку на 5 часов. Составили меню и оплатили заранее! Приехали к 4 – пусто. Ходили спрашивали, когда начнете приносить все? Ответ скоро! К 5 часам, когда пришли гости, у нас был пустой стол!!! Ни одной закуски не принесли! Потом, в течении 1,5 часов мы с мужем, вместо отдыха, бегали за официантами и за администратором с просьбой принести хоть что-то! Вместо 8 салатов которые мы заказывали в общем блюде принесли только 4 порционно! А 13 порционных салатов принесли спустя почти 2 часа! Каждую закуску мы вытряхивали просто с огромным усилием! Заказали фуршетный стол с горкой из шампанского с которым должны были встречать наших гостей, поставили бокальчики в ряд и все! Только через 1.5 часа уговорили выставить заказанную горку. Фрукты к шоколадному фонтану, вместо обещанной красивой тарелки, принесли горсточку на тарелке, но даже их мы не успели попробовать, т.к. официант унесла их почти сразу обратно! В беседке не работал свет и розетка! Свет починили уже в процессе вечеринки, а вот розетку нет, поэтому фонтан подключали из соседней беседки и провод лежал прямо на дорожке, и мы об него спотыкались! Горячие принесли тоже с опозданием на час от заказанного времени и вместо 4 кг, там не было и 2-х!!! Все абсолютно не соленое! Даже красная рыба! А уж музыкальное обслуживание... Репертуар ужасный! Старье! А 500 рублей взять не за живое исполнение музыки, а за то, что ни просто поставили песню с ноутбука это просто наглость! Ужасное заведение! Никому не рекомендую! Просто наплевательское отношение персонала к своей работе, на все просьбы и вопросы только один ответ: «Вы у нас не одни!» Была во многих ресторанах Тулы, но такое в первый раз!

Дата посещения: 25 июля 2015 Форма обслуживания: банкет/фуршет
30 июля 2015

23 марта отмечали в данном заведении свадьбу и остались очень довольны.;) Зал просто супер, украшение зала шло в подарок, что очень порадовало! Уютная и праздничная обстановка, отличное обслуживание( честно говоря в нашем городе это редкость), кухня на 5+
Очень красивая природа , самое оно для проведения свадьбы;))) Спасибо Дубравушке за гостеприимство, качественную кухню и море хорошего настроения;)
Р.S. Так же нам вручили карту с 10% скидкой!!!

Форма обслуживания: банкет/фуршет
29 марта 2013

Моей жене там День рождения подпортили. Отмечали в отдельном зале. Гостей было около 20 человек. Столы к нашему приходу накрыли своевременно, вопросов нет! Не знаю, как там готовят обычно, но в тот день было мягко говоря НЕ ОЧЕНЬ!!!!! Еда явно не ресторанная, а фаст-фуд! Официантки вялые, фрукты принесли только через 40 минут, караоке включать отказались, ссылаясь на сломанные пульты, мыло в туалете не было, сказали, что не закупили... Интерьер, месторасположение хорошее, но персонал явно подлежит обмену, причем, как я понимаю поголовно!

Форма обслуживания: банкет/фуршет
22 марта 2013

Да, я буду отстаивать интересы Дубравы, и сотрудников - так как большая часть, из того, что Вы пишите - откровенная ложь. Из 200 человек, отмечавших НГ в Дубраве, несколько недовольных - это успех! Еще раз повторяю - не лошади были заявлены, а катание на санях. Раз уж Вы перешли на сплетни и откровенное вранье (по поводу поваров и проч.) - то хотелось бы отметить, что мы помним вашу компанию, и то как вы общались друг с другом - странно, что вы вообще не передрались между собой. А то, с какой злобой вы пишите, не стесняясь привирать, а главное, "интонация" письма - выдает в вас просто озлобленного человека. Даже, если были бы лошади - вы бы сказали, что у них гривы короткие, и масть не та, что обещали. Поработайте над собой, попытайтесь разобраться - в чем истинная причина Вашего недовольства и агрессии. Это очень вредно для здоровья, как своего, так и окружающих, нести в себе столько негатива. Удачи!

Форма обслуживания: банкет/фуршет
20 февраля 2013

Добрый вечер Igor Ivanov ! Мы конечно понимаем ,что Вы до последнего будете оправдывать то заведение где Вы работаете,но вашим администратором лошади были заявлены !!!!!!!,т.к мы специально уточняли каким образом будет происходить катание такого количества людей и она все красиво описала (поочередно группами),так же обещалось шоу со змеями,(которое никто не увидел)и при заказе столика в этом заведении мы руководствовались интересным предложением по шикарно расписанной программе вашим админом,которой к сожалению не было! А вашу стриптизершу никто и не обижал,ее вообще там не ждали и заявлена в программе она не была!!!!Грудь мы не щупали,Вам конечно лучше знать,но при приватном танце с одним из гостей,она испугалась так,что убежала не закончив выступление! И рост ваших латиноамериканских танцовщиц,нас мало интересовал! Недовольных было достаточно и на второй и на первом этаже,особенно когда компания гостей сфотографировала накрытые столы в 23-50 где стояли селедка под шубой и маринованные грибы с черным хлебом!!!!Отличная закуска под шампанское!!!!Администратор кстати оказался очень пугливым и на все просьбы гостей прояснить нюансы , касаемые праздника ,оперативно исчезала на долгое время из поля зрения! И на конец,после Новогодней ночи мы так же узнали ,что творилось у вас на кухне,в каком состоянии были повара (что готовить там было некому) и о последующих увольнениях персонала после , Вашего шикарного праздника!

Форма обслуживания: банкет/фуршет
16 февраля 2013

Добрый день! Мы отмечали Новый Год компанией из 10 человек в основном зале на первом этаже. Хочу сказать, что при заказе стола (а сделан он был в начале ноября) никто из персонала не обещал забронировать определенные столы. Т. к. ещё решался вопрос по поводу расстановки столов и общего количества человек. Нашими пожеланиями были - первый этаж и угловой стол с диваном. Который собственно и был закреплён за нами. За что большое спасибо! К нашему приходу на столе уже были закуски и спиртное. Хочу сказать, что порции вполне достойные, нарезка не просвещалась и еды всем хватило. Вкусовым предпочтениям тоже угодили. Из алкоголя порадовало и шампанское и вино, которые были подобраны в соответствии с критерием цена-качество. На мелкие недочёты персонала никто из нашей компании не обращал внимания, все веселились и отдыхали. Развлекательная программа отличная, конкурсы весёлые, участие принимали почти все присутствующие. Развлечения на улице и дискотека в валенках были очень кстати. Есть опыт отдыха на новый год в нижеуказанном "Царе", а также "Короне", которые с "Дубравой" рядом не стояли. И мне, и моим друзьям всё очень понравилось. Спасибо за хороший отдых и отличное новогоднее настроение.

Дата посещения: 31 декабря 2012 Форма обслуживания: банкет/фуршет
22 января 2013

Уважаемый Игорь! я конечно понимаю, что Вам хоть какой-то бред нужно написать, чтобы хоть чуть-чуть прикрыть этот "косяк" с праздником (НГ), но я думаю не только нашему столику они как-то по фигу, а за то, что праздник испортили могли бы просто извиниться

Форма обслуживания: а ля карт
14 января 2013

Согласна полностью с предыдущим отзывом, так же отмечали Новый год 2013 в Дубраве на первом этаже нам тоже все понравилось) программа просто улет... Чувство юмора у организатора просто супер;) я про санки и валенки;) очень понравилась живая музыка -оторвались как говорится и душой и телом))) еще в добавок у них есть мой любимый кальян, который нам любезно предложили! Ребят если у вас не было новогоднего настроения , ресторан ни в чем не виноват!!! У всех бывают форсмажорные ситуации... Мы просто у них постоянно гуляем и всегда всегда все хорошо;) жаль фото не могу выложить с наших гулянок !

Форма обслуживания: банкет/фуршет
13 января 2013

Добрый день!!! Мы тоже были в Дубраве в Новогоднюю ночь в основном ресторане на первом этаже!! До этого мы никогда не отмечали НГ в ресторанах, поэтому нам сравнить не чем!!! Мы остались очень довольны!!!! И по словам наших друзей, которые в прошлом году встречали новый год в Царе это небо и земля, т.к там действительно нечего было есть, алкоголь был дешевый и Дед Мороз со Снегурочкой были далеко не в трезвом состоянии и появились за весь вечер раза два, и это при том что по деньгам они отдали около 3500 за человека, а это заметьте год назад!!!! Поэтому когда мы узнали, что в Дубраве 3000 на человека и по меню стол был очень приличный мы согласились!!!! И в действительности все так и оказалось!!!!!! Все наелись и напились (алкоголь был хороший: шампанское Боска, вино тоже известной марки) я не понимаю тех людей, которые пришли отдыхать, и зачем то портят себе настроение подсчетами кусков колбасы. Да, горячее немного подзадержалось, но мы как то не сильно от этого пострадали, т.к. закуски и салаты, которые были предложены (и как мне кажется у всех были одинаковые) были достаточны для того чтобы утолить чувство голода!!!! Мы веселилсь, танцевали и не были зациклены на еде!!!! Шоу программа была хорошая, очень много вставных танцевальных номеров, понравился восточный танец и Майкл Джексон))) Были и конкурсы, в которых очень круто зажигали наши друзья!!!!! И розыгрыш подарков!!!! На мой взгляд все очень достойно!!!! И по поводу коней, про которых все пишут - мы про них не слышали, нам сказали, что будут зимние забавы, реально это было весело, мы как дети резвились на санках и танцевали на улице в уггах, задумка интересная!!!! Уходили мы практически самые последние, сытые, пьяные и ДОВОООЛЬНЫЕ!!!!!!)))))) Спасибо Дубраве за хороший НОВЫЙ ГОД!!!!!!!

Дата посещения: 31 декабря 2012 Форма обслуживания: банкет/фуршет
13 января 2013

вот вот уже будет новый год а мы с друзьями еще не определились где будем празновать нг и тут нам предложили наши хорошие знакомые кафе дубрава и в результате мы отметили нг в этом кафе мне очень все понравилось)))) всем советую)))) милые офицанты))) очень хорошая русская кухня и много всего интересного))))

Форма обслуживания: а ля карт
10 января 2013

Отдыхали в Дубраве, невероятно красивое место, отличное соотношения цены и качества, вкусная кухня, отзывчивые официанты, подходящее место для празднования корпоративов, свадеб, да и просто отдыха с семьей или друзьями!

Форма обслуживания: а ля карт
6 января 2013

В Дубраве отмечаем постоянно все корпоративны и праздники, всегда все на высшем уровне и кухня и обслуживание)))блюда всегда оч вкусные , персонал вежливый и приветливый!

Форма обслуживания: банкет/фуршет
6 января 2013

Дата посещения кафе 31.12.12 (новогодняя ночь 2013)

Мы ЯВЛЯЛИСЬ постоянными клиентами Дубравы: неоднократно отмечали дни рождения, корпоративы, да и просто снимали домик, чтобы провести время с семьей недалеко от города. Прошлый Новый год (2011-2012) мы были единственными, кто отмечал праздник в кафе (они не работали, а сдавали домики, но сдали только один). Мы приехали со своей едой, встретили на УРА!!!!! Вопросов, где встречать этот Новый год (2012-2013) не возникло. Сняли домик № 2 (для нас это было принципиально, т.к. в домике № 1 нам не понравилось, а в домике № 3 кто-то постоянно живёт) на двое суток (31.12.12-02.01.13), предоплата была внесена 3 ноября 2012г. Должны были приехать в 18:00, опоздали на полчаса. Тут наши приключения и начались! Принеся в домик все вещи, и пройдя в комнату, мы обнаружили прокуренный насквозь домик, на столе грязную посуду, недоеденную еду от предыдущих гостей, грязное скомканное бельё на кровати. Пригласили администратора, открыли все окна, и стали ждать, пока уберут всю грязь из домика. Персонал был в нетрезвом состоянии, и не очень-то они торопились с уборкой... А в это время мы 40 минут стояли на улице в вечерних платьях, эластичных колготках, да еще и с ТРЕМЯ ДЕТЬМИ!!!! Когда мы стали закрывать окна, выяснилось, что одно окно не закрывается, мы сообщили об этом персоналу, на что нам ответили: " А зачем вы его вообще открывали? Оно у нас давно сломано!" Кое-как мы его закрыли, но все равно дуло, мы были вынуждены завешивать его одеялом.
1-го числа с12:00 дня мы начали звонить на кухню, чтобы сделать заказ, но никто не брал трубку, тогда мы пошли сами до кухни. Что мы тут увидели! Вокруг всего комплекса разбросаны бутылки, остатки еды, переполненные урны, а в центре стоял поднос на земле, на нем чайник, две чашки, и тарелка с баранками, рядом с подносом сидит кошка и поедает эти сушки прямо из посуды. ПРОТИВНО СТАЛО! Дозвонились мы до кухни в 15:50, сделали заказ: 3 борща и 2 харчо, ещё около часа ждали, пока все это нам принесут.
В 16:00 (проснувшись после дневного сна с детьми) мы почувствовали, что в домике стало невыносимо холодно. Как выяснилось, у них отключилось отопление. Мы опять позвонили, и попросили это исправить. Пришла администратор и сказала: " А что вы ждали до последнего? Надо было сразу сообщить!"
Мы предупредили официанта, что у нас купоны Хомсбокс, и что счёт мы будем закрывать завтра (как мы обычно делали). Ночью (в 0:30) к нам стук в дверь (это при том, что и официант, и администратор знали, что у нас дети) и потребовали закрыть счёт, все наши слова воспринимались в насмешку. Забрав деньги, официант не думал возвращаться со сдачей (там была приличная сдача). Мы были вынуждены позвонить на кухню. Администратор взяла трубку, и попросила подождать. Тут мы услышали её следующее обращение к персоналу: " Как меня сегодня зае...л второй домик! Кто отнесёт им сдачу, тому налью сто грамм!!!!".
На следующий (наконец-то последний день) мы обнаружили, что нам в ночном чеке приписали лишнее харчо, сообщили об этом, нам его вычли. Мы были вынуждены сделать доставку еды из других ресторанов, которые, кстати сказать, сначала думали, что это розыгрыш! Надо же! Доставка еды в ресторан!
А ВЫ ХОТЕЛИ БЫ ТАК ВСТРЕТИТЬ НОВЫЙ ГОД СО СВОИМИ ДЕТЬМИ?????
БОЛЬШЕ МЫ ТУДА НИ НОГОЙ!!!!!!

Дата посещения: 31 декабря 2012 Форма обслуживания: а ля карт
5 января 2013

Первый раз решили отмечать НГ вне дома, дабы не омрачать праздник уже привычной готовкой и т.д. Нам обещали, наиприятнейшую программу вечера (ее можно увидеть на сайте) Шоу со змеей, катание на санях, дискотека в валенках, а как назывались блюда, которые обещали в меню сейчас даже и не вспомню, - заумные названия, в общем ожидали чудесного вечера.
РЕЗУЛЬТАТ: Первый раз в жизни встречали НГ с !!!!пустым столом!!!!! - это не преувеличение)) на столе была нарезка языка настолько тонюююююююююююсенько нарезенная, что ни один кусочек нельзя было поддеть вилкой))) Шикаррррррррррррный стол, опустел очень быстро и я даже оглянулась посмотреть на другие столы Vipа, может мы просто много едим??? Оказалось не мы одни такие))) Закуси в результате никакой, да и со спиртным как-то не торопились, пришлось даже самим идти искать официанта, чтобы принес Шампанского. Все можно понять, что у работников много забот в этот вечер было, но когда мы услышали БРЕД, я это никак назвать больше не могу, на тему того, что спиртное все стояло в шкафу у нас на 2м этаже, и...... его украли............... это просто перешло все границы..... Если бы не было своего спиртного "на всякий случай", то вообще бы жесть была. Порции - для анорексичных девушек, которые мечтают похудеть,(Жаль здесь фото выложить нельзя , нагляднее получилось бы), короче все были голодные. Портить "праздник" не хотелось. И настолько мнение сложилось о данном заведении, что даже противно было выяснять, что за беспредел. Стоимость проведения данного вечера в этом заведении - 3000 с носа (вроде не так мало, т.к. в ресторане "Пафос", кому интересно , а это РЕСТОРАН, и там как мне говорят знакомые все прошло на УРА, и все было супер, и если хозяева сего заведения под названием "Дубрава" захотели так накрыть людей в этот вечер, ну совесть ХОТЬ ЧУТЬ-ЧУТЬ должна быть, у людей праздник все же. Я понимаю, что мы живем в России, но не стоили эти деньги такого подрыва авторитета Вашего заведения, низко это как-то.


Да, еще вкратце о "культурной программе":

Шоу со змеей, заключалось в том, что Девушка по пояс оголенная поизвивавшись, под музыку потерлась об змею голой грудью...... мммммм..... это всё??? ШОУУУУУУУУУУУУУУУУУ!!!!!!!! При этом были дети.
Просто смешно, Вы меня извините конечно

Катание на санях......
Лошади заболели................................. как нам сказали)))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))
писец какой-то))))))))))))))))
Но! Свежее решение посетило чью то голову. Были предоставлены 2е!!! детских санок.... на которых мужчины - гости, катали своих спутниц.... в вечерних платьях....... мммммммммм????

Обещанные Дед мороз со снегуркой...... ЗАСТРЯЛИ где-то по пути.....

Короче, праздника ни то что не получилось, - это праздником язык не поворачивается назвать. Спасибо Вам, организаторы. Делаем выводы, и передаем их нашим знакомым. Подумайте скольких клиентов Вы лишились за это время с 22.00 до 5.00 утра. Ведь информация идет к знакомым, от знакомых к их знакомым и т.д. Вопрос А стоило ли?

Дата посещения: 31 декабря 2012 Форма обслуживания: а ля карт
5 января 2013

Добрый день! Так же отмечали Новый год в Дубраве! Отдыхали компанией из 10 человек, нам все очень понравилось , веселая программа ,вкусная кухня)) Новый год короче прошел на Ура)))))

Дата посещения: 31 декабря 2012 Форма обслуживания: а ля карт
5 января 2013

Добрый день.Новый год был испорчен.Цены не соответствуют заявленным.Заказанное место было занято другими посетителями.Внятного ответа на наши вопросы мы не получили.Деньги возвращать не хотели.

Дата посещения: 31 декабря 2012 Форма обслуживания: банкет/фуршет
1 января 2013

Отмечали Новый 2013 год!
Обслуживание отвратительное!Новый год встретили за пустым столом! И даже то что принесли за стол было не съедобно!!!!!!!!!!! Горячее подали только в 2-30. Находились в VIP зале ,оплатили по 3000 руб,обещали развлекательную программу ту же что и на первом этаже(конкурсы,ведущих и т.д),в итоге к нам добежала облезшая стриптизерша и все! Обещанные лошади тоже не доехали по причине болезни,пришлось всем хлопцам катать своих дам на себе! Уличных угощений тоже не было,хотя нет глинтвейн стоял ,но без стаканов. Администратор всячески скрывался от всего недовольного второго этажа,видно не знала как отвечать за свои обещания, а на просбу принести книгу отзывов, нам выдрали лист для заполнения данных на скидочную карту! Люди не ведитесь на их рассказы!!!!!!!!!!!

Форма обслуживания: банкет/фуршет
1 января 2013

Понравилось все: очень вкусно, очень хорошее обслуживание, Персонал. На 10 из 10 баллов! Милые, приветливые, ненавязчивые и очень культурные официанты и администраторы. Повар отличный, респект ему, как говорится, и уважуха.
Отличная живая музыка.Наш вечер прошел великолепно. Рекомендую!
Отличное место! Кухня, интерьер, обслуживание - все на высоком уровне! Очень вежливый и внимательный персонал. Буду смело рекомендовать знакомым и сама вернусь не один раз с большим удовольствием!

Дата посещения: 3 ноября 2012 Форма обслуживания: а ля карт
6 ноября 2012

Добрый день всем!В данном заведении отмечаем разные мероприятия не в первый раз, как всегда все на высшем уровне.Отмечала свое ДР ,было ужасно приятно от заведения мне подарили Шоколадный фонтан и Фонтан шампанского, гости были в восторге!))))Спасибо персоналу и администрации ресторана "Дубрава"!

Форма обслуживания: банкет/фуршет
17 августа 2012

Отмечали дату- золотую свадьбу родителей, 12 человек гостей. После завершения вечера выяснилось, что оставили в беседке личные вещи. Позвонили менеджеру Наталье, та сказала, что все цело, приезжайте и забирайте. А при личной встрече менеджер сообщил, что со стола пропала солонка, и пока мы ее не вернем, свои вещи забрать не сможем. Не сразу пришли в себя после шока. Мы же не чаю заходили попить. Был выставлен и оплачен счет с 4-мя нулями, включающий в себя 10% за обслуживание. Стоило оно того, из-за 100-рублевой солонки? Эта история говорит об уровне заведения и о недалеком уме персонала. Пойдем мы туда еще раз? Нет. А знакомым будем рекомендовать? Провожу месячник антирекламы этого заведения, рассказывая всем знакомым эту историю. Удачи тебе и прцветания, Дубрава!

Форма обслуживания: банкет/фуршет
16 августа 2012

Недавно отмечали День Рождения в Дубраве,все очень понравилось!Все блюда очень вкусно приготовлены ,повора молодцы!Обслуживание на 5+,официант Никита просто усупер ,все горячее было подано вовремя!Живая музыка ОТПАД!!Так держать ребята!Спасибо за приятный отдых!!!Придем к вам еще обязательно!!

Дата посещения: 10 августа 2012 Форма обслуживания: а ля карт
15 августа 2012
Подозревается в недостоверности

Доброй ночи, всем! Не знаю, кто пишет про Дубраву гадости - наверное какие-то злые людишки, либо просто завистники и конкуренты. Живу в этом чудесном месте уже третьи сутки - можно сказать транслирую отзыв непосредственно из ВИП-домика (кстати, невероятно экологичного, уютного и чистого) - командировка у меня в славный город ТУЛА - всем Тулякам - респект из солнечного Краснодара! Кормят здесь вкусно и много, что меня, любителя покушать - не может не радовать. Наблюдал, как ребята, которые здесь работают обслуживают свадьбы , банкеты, беседки - не нарадуюсь! Жара стояла последние дни почти как у нас, более 30, так персонал, только что не жужжал, как улей пчел - все носились, старались - это было видно. Сам сдружился за эти дни и с хозяевами - гостеприимные, чудесные люди! Полюбил Дубраву, не хочу уезжать!

Форма обслуживания: тур. обслуживание
13 августа 2012
Подозревается в недостоверности

Доброго дня всем! Были на свадьбе у друзей в комплексе Дубрава! Такой красивой и веселой свадьбы давно не видела! Во-первых, место очень красивое, персонал улыбчивый и симпатичный ;-) - это я про молодых людей. Молодым делали в подарок фонтан из шампанского и коктейли - очень красиво, плюс на улице было танцевальное шоу очень яркое и красочное - мы из зала выскакивали на улицу - чтобы ничего не пропустить. Сначала было пасмурно, но потом вышло солнце - все было как в сказке - природа, прекрасная музыка, море шампанского -фуршет был очень красивый, ведущая тоже была на высоте зал большой и красивый - но было тесновато - все выходили танцевать на танцпол на улице. Кухня - очень вкусно, порции просто огромные, официанты - симпатичные ;-). Рекомендую!

Дата посещения: 11 августа 2012 Форма обслуживания: банкет/фуршет
13 августа 2012

Отмечали свадьбу в большом зале. Начну с того, что мест не хватило всем гостям, хотя оплачено было больше мест, чем оказалось в реальности. Гости толпились и не знали куда сесть. Поставили маленький столик для операторов, тамады и артистов (8 человек), НО за тот стол, который поставили могли сесть максимум 4 человека. С нас взяли 10% за обслуживание ОФИЦИАНТОВ. В зале был 1! спящий, недовольный, злой, медленно обслуживающий официант. Он работал как черепаха! И САМОЕ ГЛАВНОЕ!!! нам подали ТУХЛУЮ РЫБУ!!!!!!!!!! Администратор утверждала, что рыба специфического посола. Многие гости заметили, что рыба тухлая. Официанту было дано указание собрать ВСЮ ЭТУ рыбу со стола. Он собрал. Перед нами не извинились. Деньги не вернули. Я КРАЙНЕ ВОЗМУЩЕНА! Уважаемые жители и гости Тулы, если вы любите себя и своих близких, не хотите отравиться какой-нибудь приправленной тухлятиной, не советую Вам посещать это заведение!

Кухня
Обслуживание
Интерьер
Форма обслуживания: а ля карт
4 августа 2012
Подозревается в недостоверности

Вау! Были компанией, первый раз! У них поет СЕРЕГА!!!! тот, который раньше пел в аиде. классная музыка, официанты вежливые, даж странно, шашлык оч вкусный, правда вина не оказалось в наличии, которое мы выбрали, отдыхали до 4 утра, все ну ооочень классно!!!

Дата посещения: 21 июля 2012 Форма обслуживания: а ля карт
21 июля 2012

Отмечали свадьбу. Место действительно красивое, обслуживание понравилось, хотя я честно - девушка капризная. На улице была дискотека- часть гостей перемещалась из зала на улицу и обратно. Порадовало, что гости почти все съели, остатки нам собрали в контейнеры. Очень порадовала погода и природа - все было супер!

Кухня
Обслуживание
Интерьер
Дата посещения: 7 июля 2012 Форма обслуживания: а ля карт
13 июля 2012

Отмечали свадьбу в большом зале. Отдали за обслуживание 9 000р.В итоге персонал, состоящий из одного человека, забыл поставить два стола: один для гостей на 10 человек и другой для фотографа, видеоператора и тамады. За инцидент никто не извинился. Путали блюда в меню. Жениху и невесте забыли принести горячее. Не советую отмечать свадьбу в Дубраве: завышенные цены и фотографии блюд выложенных на сайте не соответствуют действительности.

Дата посещения: 9 июня 2012 Форма обслуживания: банкет/фуршет
2 июля 2012

посещение не понравилось,слишком много бухариков и гопоты.Если снимать полность то возможно и неплохо получится.В любом случаи как по мне так не стоит туда ехать

Форма обслуживания: а ля карт
8 мая 2012

Отмечали банкет 28.04.12, уже не в первый раз. Понравилось больше,чем обычно... Очень приятная атмосфера, нет очучения, что с тебя пытаются содрать или обмануть, все как-то по доброму. спасибо Тане, Зое - очень приятные девушки. И официанты парни - очень симпатичные.

Форма обслуживания: банкет/фуршет
2 мая 2012
Оставить отзыв о заведении
Написать отзыв
Авторизуйтесь, чтобы отмечать любимые рестораны, хранить историю посещенных мест, ставить оценки и писать отзывы
Для того, чтобы писать отзывы, нужно зарегистрироваться:
Войти как пользователь Авторизация по E-mail
Авторизовываясь, вы соглашаетесь с правилами использования сайта
Подборки ресторанов
Новые заведения, рейтинги и обзоры прямо в вашей ленте Присоединяйтесь к нам в
Отзывы о ресторанах Тулы Все отзывы
Авторизация

После регистрации: отмечайте любимые рестораны и храните историю посещенных мест, ставьте оценки и пишите отзывы

Войти как пользователь

Авторизовываясь, вы соглашаетесь с правилами использования сайта
Или по логину Allcafe
Пароль
 
Регистрация
E-mail
Пароль
 
 
Регистрируясь, вы соглашаетесь с правилами использования сайта
 
 

Есть логин? Войдите

Сброс пароля Укажите E-mail использованый при регистрации и мы отправим на него письмо со ссылкой для сброса пароля
E-mail
 
 
Написать письмо
Имя
E-mail
Текст
 
 
Отправляя письмо,
вы соглашаетесь с правилами использования сайта
 
Подписка на рассылку
E-mail
 
 
Подписываясь, вы соглашаетесь с правилами использования сайта
 
 

Зарегистрированы? Войдите

Избранное
Добавляй заведения в избранное и получай самую свежую информацию об акциях и новостях первым!
Для того, чтобы сохранять места в избранное, нужно зарегистрироваться:
Войти как пользователь Авторизация по E-mail
Авторизовываясь, вы соглашаетесь с правилами использования сайта